Excluir conta

Você pode iniciar a exclusão da sua conta Mangoos diretamente pelo app em Configurações > Conta > Excluir minha conta.

Solicitar exclusão sem o app

Se você não tem mais acesso ao aplicativo, envie um e-mail para:

E-mail: suporte@mangoos.com.br

Inclua na mensagem:

• Assunto: Solicitação de exclusão de conta Mangoos.
• E-mail cadastrado no aplicativo.
• Confirmação de que deseja excluir a conta e dados associados.

O que será removido

• Conta de usuário.
• Transações, categorias, contas, metas, orçamentos e checklist mensal.
• Dados de investimentos cadastrados.
• Conexões e dados sincronizados de Open Finance armazenados no Mangoos.
• Progresso de tutoriais e configurações associadas à conta.

Retenção limitada

Alguns dados podem ser mantidos temporariamente quando necessário para cumprir obrigações legais, segurança, prevenção de fraude ou resolução de disputas. Quando não houver base para retenção, os dados serão removidos.

Assinaturas

Excluir a conta não cancela uma assinatura ativa. Cancele antes pela Google Play Store (Pagamentos e assinaturas > Assinaturas) para não ser cobrado novamente.

Prazo

A solicitação será analisada e processada em prazo razoável. Podemos pedir confirmação adicional para proteger a conta contra solicitações indevidas.